• 你会学会
  • 细节
  • 课程的可用性

你将学习:

加强你的战略营销计划。了解如何使用您的活动和客户数据来通知您的渠道选择,并建立沟通策略来创建高绩效的活动简介。

本课程是为营销经理和营销主管寻求加强他们的战略营销规划,你将通过案例研究,实践练习和过程来支持你正在学习的实施。

下载本课程的练习范例:

Omnichannel规划框架

细节

水平
中间
持续时间
在线(7小时CPD)

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为了讨论您的选择,请与我们的学习和开发团队之一联系:

课程的可用性

开始 学习模式 位置 成员 非会员 考试费用
任何时候 在线 在线 £450.00 £495.00 -

注:以上价格需缴纳增值税

资格信息

全渠道战役的力量

大多数营销部门都把全渠道营销看作是一种崇高的抱负。然而,尽管如此,全渠道营销的基本原理还是相对简单的。通过实践练习和行业案例研究,我们将教你全渠道规划的原则;它是如何工作的,为什么工作,以及你如何让它为你工作。

实施综合规划过程

在这节课中,你将通过一个13步的尝试和测试实施框架来帮助你准备、实施和衡量你新的全渠道沟通策略。在本课结束时,我们将为您提供一个框架来填写,这将支持在您自己的组织中实现。

为综合规划促进变化

全渠道营销将需要一定程度的重组,因此,与所有变化一样,一些阻力是不可避免的。我们将向您展示如何为您的新全渠道方法奠定基础。在课程结束时,有一个定制的行动计划让你完成,帮助你预见和克服任何反对。

创建一个以客户为中心的沟通计划

你的客户应该是你所做一切事情的核心;这包括你的沟通计划。这节课深入探讨了什么是真正的“以客户为中心”。本课结束时,你将准备好为你自己的公司制定一个以客户为中心的沟通计划。

建立沟通策略

你的沟通策略概括了你如何使用你的营销渠道来达到你的目标市场。学习如何使用细分,目标和定位来规划你的策略。您还将学习如何基于关键活动和下一个最佳行动创建客户旅程。

分析你的全渠道活动

所以你已经实施了新的全钟通道方法,但你怎么知道它是否正在工作?了解如何监控您的Omnichannel营销活动的整体表现。在课程结束时,您将使用我们的定制Omnichannel ROI分析仪应用您所学到的内容,以帮助您跟踪您的每个频道的投资回报率,突出显示改进区域。

将数据转化为洞察力以持续改进

一旦你收集了你的竞选数据,你需要弄清楚它实际上告诉了你什么。我们将带领您通过收集您的活动数据的过程,并将其转化为有价值的见解,您可以使用,以提高未来的营销业绩。使用我们定制的测试和学习模板,您将学习如何开发、测试和评估您的假设。

战略活动简报

一份详尽的简报将成为你营销活动的基础。然而,尽管简报阶段很重要,但它经常被忽视或匆忙。通过实践练习和行业案例研究,我们将带您通过编写深入的战略活动简报的过程。在本课结束时,使用我们的简报模板,你将为你参与的一个活动写你自己的战略简报。

定义智能目标

明智的目标是监控你的进展和实现目标的重要工具。在这节课中,您将学习SMART目标的不同属性,以及它们如何帮助您实现您的活动和项目。

利用洞察力来影响营销策略

你已经收集了自己的数据,建立了自己的见解,并制定了优化营销的计划。现在你需要说服你的高级管理人员采纳你的建议。通过实践练习和现实世界的例子,我们将带你通过创建清晰的、有说服力的、基于证据的建议的过程。

管理你的预算

一旦你完成了你的预算,你需要开始分配你的不同活动。使用我们的经过试验和测试的预算模板,您将学习一系列的技巧和技术,以确保您的预算是驱动行动,在您的客户旅程的每个阶段。

本课程是为市场营销经理和市场营销主管寻求加强他们的战略营销规划

在线

通过在12个月内运行的在线内容中,通过在线内容中截止计划设计了对自己的个性化学习常规设计的灵活性。您将收到电子邮件支持和24/7访问课程材料。有关更多信息呼叫020 8614 0255。

Tim Hamill F IDM, Data Ketchup主管

Tim有超过25年的营销经验,专门帮助企业利用数据来改善他们的营销和商业决策。

在他的职业生涯中,他在皇家邮政担任过几个高级职位,负责他们的市场营销、市场洞察、产品开发和创意服务。

他是数据驱动创意营销咨询公司Data Ketchup的创始合伙人,也是3d Mapping Company的客户内容总监。

在过去的五年里,他一直是IDM导师,教授直接营销、金融和数据方面的资格。188体育投188体育投注他被评为2019年IDM教育工作者。

David Hearn F IDM, Arcstream AV的创意技术总监

David Hearn IDM从事营销工作已有30年,从《经济学人》开始,到FCB旅行社工作,为英国航空公司和澳大利亚旅游委员会工作。随后,他成为了直接数字代理公司AHK的共同所有人,为皇家邮政(Royal Mail)、3M、佳能(Canon)和Adobe等公司开发了成功的客户获取和留住计划。

David现就职于Arcstream AV创意技术部门,为福特、GSK、安永、施罗德等知名品牌提供互动营销解决方案。帮助搭建数字化和面对面交流的桥梁。

他拥有丰富的B2C和B2B市场经验,作为IDM的培训师和导师,他已经分享了超过20年的专业知识和经验。188金宝慱下载大卫还在大学授课,并提供一系列的在线专业培训网络研讨会。

Nick Crawford,业主和首席顾问,Twist咨询公司

Nick是Twist咨询公司的老板,但他的职业生涯开始是领导呼叫中心团队,发展到客户体验测量,然后转移到数据主导的在线活动,Nick帮助企业赢得和保留客户相关和参与营销。

Nick与B2C和B2B客户合作,对数据驱动的营销和战略规划有出色的理解。在CRM,数据库营销,活动管理,电子邮件客户洞察和客户旅程规划方面有超过15年的经验。

凭借资深客户和利益相关者管理的战略经验,以及强大的商业经验和敏锐的触觉,尼克为自己的成就感到自豪。

他是行业发言人和撰写贡献者,包括2017年《Econsultancy电子邮件营销最佳实践指南》,也是DMA电子邮件委员会和法律中心的当选成员。将电子邮件作为更大的营销组合的重要组成部分,并关注合规(包括GDPR交付)和最佳实践。

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